Une des rares erreurs que vous pouvez rencontrer sur une caisse enregistreuse CASIO SE-S400 ou CASIO SE-C450 est “E001 Erreur mode“. Cet article décrit comment résoudre cela en moins d’une minute, sans perdre de données de vente et sans avoir de connaissance technique particulière.

D’où vient l’erreur “E001 erreur mode”?

Premièrement, il est bon de comprendre d’où vient cette erreur. Cela évitera de la reproduire éternellement. L’erreur E001 signifie que l’on a commencé une action sur un des mode de clé (REG, RF, PGM, X, Z ou X2/Z2) et qu’on a tourné la clé sur un autre mode sans que cette action ne soit finie. Par exemple, lorsque l’on édite la clôture de caisse (rapport Z quotidien), le ticket sort partiellement puis s’en suis la sauvegarde sur la carte SD (ndlr: opération obligatoire depuis la mise à jour fiscale requise depuis le 01/01/2018). Le ticket fini de s’imprimer lorsque cette opération est validée (“SD Card normal End” est écrit en bas du ticket de caisse). Si vous avez tourné la clé avant que le ticket ne soit imprimé entièrement, vous arrivez sur “E001 Erreur Mode”.

Comment résoudre l’erreur E001?

Pour résoudre cette erreur, il faut respecter scrupuleusement les quelques étapes suivantes:

1. Mettre la clé noire sur OFF (l’erreur s’affiche à l’écran et un bip retenti)
2. Maintenir appuyée la touche “AVANCE TICKET” ou “FEED” (celle tout en haut, à gauche du clavier)
3. En même temps, tourner la clé sur PGM
4. Relacher “AVANCE TICKET” ou “FEED”
5. Appuyer une fois sur “SOUS TOTAL” et attendre qu’un ticket soit édité
6. Tourner la clé de nouveau sur REG pour continuer à travailler

Conclusion

L’erreur E001 sur une caisse enregistreuse CASIO à touches arrive régulièrement. Il n’y a rien de grave car il est facile de s’acquitter de cette erreur. Vous ne risquez rien à faire cette manipulation car vos données de ventes sont enregistrées en direct. Cette initialisation n’a donc pas d’influence sur celles ci. Si vous avez un commentaire ou une question à propos de cet article, n’hésitez pas à le poster ci dessous. Pour toute demande spécifique, utilisez plutôt le formulaire de contact. Nous pourrons vous apporter un service plus adapté.