Une des rares erreurs que vous pouvez rencontrer sur une caisse enregistreuse CASIO SE-S400 ou CASIO SE-C450 est « E001 Erreur mode« . Cet article décrit comment résoudre cela en moins d’une minute, sans perdre de données de vente et sans avoir de connaissance technique particulière.

D’où vient l’erreur « E001 erreur mode »?

Premièrement, il est bon de comprendre d’où vient cette erreur. Cela évitera de la reproduire éternellement. L’erreur E001 signifie que l’on a commencé une action sur un des mode de clé (REG, RF, PGM, X, Z ou X2/Z2) et qu’on a tourné la clé sur un autre mode sans que cette action ne soit finie. Par exemple, lorsque l’on édite la clôture de caisse (rapport Z quotidien), le ticket sort partiellement puis s’en suis la sauvegarde sur la carte SD (ndlr: opération obligatoire depuis la mise à jour fiscale requise depuis le 01/01/2018). Le ticket fini de s’imprimer lorsque cette opération est validée (« SD Card normal End » est écrit en bas du ticket de caisse). Si vous avez tourné la clé avant que le ticket ne soit imprimé entièrement, vous arrivez sur « E001 Erreur Mode ».

Comment résoudre l’erreur E001?

Pour résoudre cette erreur, il faut respecter scrupuleusement les quelques étapes suivantes:

1. Mettre la clé noire sur OFF (l’erreur s’affiche à l’écran et un bip retenti)
2. Maintenir appuyée la touche « AVANCE TICKET » ou « FEED » (celle tout en haut, à gauche du clavier)
3. En même temps, tourner la clé sur PGM
4. Relacher « AVANCE TICKET » ou « FEED »
5. Appuyer une fois sur « SOUS TOTAL » et attendre qu’un ticket soit édité
6. Tourner la clé de nouveau sur REG pour continuer à travailler

Conclusion

L’erreur E001 sur une caisse enregistreuse CASIO à touches arrive régulièrement. Il n’y a rien de grave car il est facile de s’acquitter de cette erreur. Vous ne risquez rien à faire cette manipulation car vos données de ventes sont enregistrées en direct. Cette initialisation n’a donc pas d’influence sur celles ci. Si vous avez un commentaire ou une question à propos de cet article, n’hésitez pas à le poster ci dessous. Pour toute demande spécifique, utilisez plutôt le formulaire de contact. Nous pourrons vous apporter un service plus adapté.